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Rijksstraatweg 27

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The Netherlands 

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Roll on with Rohloff!



Jetzt auch in Deutsch, jawohl!



Spank baby!



Shimano's 2015 XTR ready to go!



Chris King joined the club!

 

Novatec and Ryde are now available!

 

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Die perfekte Räder für die perfekte Preis…

FAQ

Worüber hast du eine Frage

Choose your brand!

Wie funktioniert die Bestellung?

  • Nachdem du die Teile für deine Räder ausgesucht hast wird uns die Bestellung zugeschickt. Wir werden sie prüfen, Verfügbarkeit und Eignung kontrollieren und uns binnen eines Werktages wieder bei dir melden. Die Kosten konkreter Anfragen werden auf Anfrage berechnet und du wirst ein entgültiges Angebot bekommen.

Überweisung oder PayPal. Bei Benutzung von PayPal wird eine Bearbeitungsgebühr von 3,5% von ihrem Konto abgezogen. Wir wissen, dass es eine Schande ist, aber hier in den Niederlanden kostet es uns noch mehr… Allerdings ist es möglich, im Falle einer Abholung, eine Anzahlung von 50% zu leisten. Die anderen 50% können bar bezahlt werden wenn du die Räder abholst.

Ist alles auf der Seite   verfügbar?

Prinzipiell ja. Wir tun unser Bestes um die Seite auf dem neusten Stand zu halten. Manchmal kommt es aber vor, dass Teile vorübergehend nicht bei unseren Lieferanten vorhanden sind. Ein Beispiel dafür sind Spieichen. Da bei jeder Kombination von Felgen und Naben unterschiedlich lange Speichen benötigt werden, kann es ganz schön schwierig sein den kompletten Bestand vorrätig zu haben. Allerdings haben wir noch mehr Optionen als die, die auf unserer Seite zu sehen sind, deshalb werden wir immer ein ähnliches Angebot machen.

Kann ich meine Räder auch

abholen?

Sicher! Es ist kostenlos, du kannst deren ultimative Großartigkeit überprüfen und du kannst sogar einen frischen Espresso bekommen…

Wie lange dauert eine

Lieferung?

Das hängt stark von der Marke ab. Naben von Hope and Tune werden direkt von der Fabrik bestellt, wodurch es bis zu 3 Wochen dauern kann bis sie bei uns eintreffen. Dann müssen wir sie noch herstellen, vorsichtig einpacken und zu dir schicken, wo auch immer das sein mag… Also, 4 Wochen sind möglich. Andere Räder können auch innerhalb einer Woche fertig sein. Wir werden dir eine realistische Schätzung zukommen lassen wenn wir das entgültige Angebot schicken.

Welche Zahlungsoptionen bietet ihr?

Alle individuellen Komponenten haben natürlich eine Garantie von 2 Jahren. Wir bieten außerdem eine lebenslange Bruchlose-Speichen-Garantie an. Es wird nicht passieren. Punkt.

Und was ist wenn es doch passiert?

Das wird es nicht.

Aber was ist, wenn, in einem rein hypothetischen Fall, die vollkommene Perfektion eurer Zentrierfähigkeiten für einen kurzen Moment beeinträchtigt wäre, genau in dem Moment, in dem ihr meine Räde herstellt?

In dem Fall, welcher allerdings schwer vorstellbar ist, werden wir es natürlich umsonst reparieren. Das ist doch was das Wort ‘Garantie’ bedeutet…

Okay, schon gut, ich frag ja nur. Und wie ist das mit der Garantie bei gebrauchten Produkten?

Um es ganz einfach zu sagen - es gibt für gebrauchte Produkte keine Garantie. Wenn du etwas kaputt machst ist es für uns sehr schwer herauszufinden, in welchem Zustand es war, als wir es dir verkauft haben. Außerdem, seien wir mal ehrlich, es war nicht neu…aber kein Grund zur Sorgen, es gibt eine Garantie. Wir garantieren dass das Produkt in einer ‘guten Qualität’ is am Zeitpunkt des Verkaufs. Das bedeutet, dass es keine Mängel hat und funktionstüchtig ist, so wie es sein soll und angeboten wird. Das ist recht leicht zu bestimmen bei den gebrauchten Produkten die wir verkaufen, Naben. Jedes Teil, das dieser Qualitätsgarantie nicht gerecht wird, wird repariert, und wenn das vor dem Verkauf noch nicht gemacht wurden, sollten wir es danach machen.

 
 
 
 
 

Und was ist mit der Garantie?